Palautus ja peruutusoikeus
Kiitos ostoksestasi Finnish Technology -verkkokaupasta. Toivomme, että olet tyytyväinen tilaukseesi. Mikäli et kuitenkaan ole täysin tyytyväinen, voit palauttaa tuotteen ja saada täyden hyvityksen. Lue alla koko palautuskäytäntömme.
TILAUKSEN MUUTOKSET
Jos haluat tehdä muutoksia tilaukseesi (esimerkiksi korjata toimitusosoitetta tai peruuttaa tilauksen), emme valitettavasti voi taata tätä. Tilauksesi voi olla jo pakattu ja lähetetty ennen kuin näemme pyyntösi.
PALAUTUKSET
Kaikki tuotteet voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Palautettavien tuotteiden tulee olla:
Uusia ja käyttämättömiä
Kaikki alkuperäiset etiketit ja merkinnät paikoillaan
Alkuperäisessä pakkauksessa kaikkien tarvikkeiden kanssa (laturi, laatikko, käyttöohje jne.)
Mikäli tuote sisälsi lahjan, myös se on palautettava.
Jos tuote palautetaan muussa kuin alkuperäisessä kunnossa, 50 % tuotteen arvosta vähennetään hyvityksestä.
Asiakas vastaa kaikista palautuskustannuksista sekä mahdollisista tullimaksuista tai veroista.
Suosittelemme, että palautukset lähetetään seurattavalla toimitustavalla. Emme vastaa kadonneista palautuksista, joille ei ole annettu seurantakoodia.
Jos asiakas ei nouda pakettia, tai jos tilauksessa on ollut virheellinen tai puutteellinen osoite ja paketti palautuu meille tai katoaa, ja asiakas pyytää hyvitystä, 50 % tuotteen arvosta vähennetään hyvityksestä.
NÄIN PALAUTAT TUOTTEEN
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info@finnish-technology.com 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoita samalla, haluatko palauttaa osan tilauksesta vai koko tilauksen.
Kirjoita selkeästi tilausnumerosi palautuspakettiin. Ilman tätä emme voi käsitellä hyvitystäsi.
Palauta tuote 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta (ensimmäinen päivä lasketaan toimitusta seuraavasta päivästä).
HYVITYKSET
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, hyvitys käsitellään 5 arkipäivän kuluessa.
Hyvitys maksetaan alkuperäisellä maksutavalla.
Pankista riippuen voi kestää muutama lisäpäivä, ennen kuin summa näkyy tililläsi.
Saat sähköpostivahvistuksen, kun palautuksesi on käsitelty.
POIKKEUKSET VAURIOITUNEISIIN TAI VIALLISIIN TUOTTEISIIN
Jos vastaanotat viallisen tai vaurioituneen tuotteen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@finnish-technology.com.
Mikäli vika kuuluu takuun piiriin, lähetämme sinulle uuden tuotteen. Näissä tapauksissa ei makseta rahapalautusta.
YHTEYSTIEDOT
Jos sinulla on kysyttävää palautus- ja hyvityskäytännöstämme, voit ottaa yhteyttä meihin:
info@finnish-technology.com
PALAUTUSOSOITE
Finnish Technology
Lindebergåsen 50B
1068 Oslo, Norja
Asiakastyytyväisyys on meille ensisijainen tavoite. Teemme joka päivä parhaamme palvellaksemme asiakkaitamme. ❤️